Szkolenia handlowe
PRO-SPRZEDAŻOWA OBSŁUGA KLIENTA – (1 dzień)
- Doskonalenie umiejętności posługiwania się językiem korzyści w rozmowie z klientem.
- Podniesienie zdolności umiejętnego reagowania na trudne zachowania klientów.
- Uświadomienie uczestnikom szkolenia, iż inicjowanie rozmów z klientem to droga do skutecznej sprzedaży.
EFEKTYWNE ROZMOWY TELEFONICZNE – (1 dzień)
- Uświadomienie uczestnikom wiedzy dotyczącej składowych rozmowy telefonicznej
- Wytworzenie wewnętrznej motywacji do poprawiania jakości rozmów
- Wzrost profesjonalizmu w prowadzeniu rozmów telefonicznych
SZKOLENIA HANDLOWE – (2 dni)
- Umiejętność prowadzenia rozmów handlowych, prowadzenia negocjacji, odpierania zastrzeżeń Klienta.
- Umiejętne prowadzenie prezentacji oferty firmy.
- Interaktywny trening, prezentacja aspektów teoretycznych, ćwiczenia indywidualne i grupowe z zastosowaniem kamer, dyktafonu, tablic typu flipchart, luster.
- Często poprzedzane jest akcją – „Tajemniczy Klient” w celu poznania prawdziwych postaw sprzedawców w kontaktach z Klientami.
BUDOWANIE POZYTYWNYCH RELACJI INTERPERSONALNYCH – ( 1 dzień )
- Sprawne przekazywanie informacji i ich odbieranie, zgodność tego, co chcemy powiedzieć, z tym, co rzeczywiście mówimy.
RELACJE Z KLIENTEM – ( 1 dzień )
- Szkolenie opisujące podstawowe relacje z Klientem, jak wpływać mogą na prowadzenie biznesu, sprzedaż czy wielkość realizowanego zysku / straty.
Sztuka negocjacji w praktyce (2 dni)
- Celem szkolenia jest praktyczne przekazanie wiedzy na temat technik negocjacyjnych. Dzięki szkoleniu uczestnicy zaczną osiągać lepsze rezultaty w trudnym procesie rozmów negocjacyjnych.
Skuteczna komunikacja w sprzedaży (1 dzień)
- Celem szkolenia jest uświadomienie uczestnikom jak kluczowym aspektem jest poprawna komunikacja podczas rozmów z klientem.
- Zwiększenie efektywności sprzedaży dzięki lepszej komunikacji i zrozumieniu potrzeb Klienta.
Skuteczna sprzedaż dla zaawansowanych (1 dzień)
„Trening czyni mistrza” – ta maksyma dotyczy również sprzedaży. Celem szkolenia jest intensywny trening umiejętności sprzedażowych.Dzięki szkoleniu uczestnicy zwiększą swoją efektywność sprzedaży poprzez lepsze zrozumienie potrzeb Klienta.
Szkolenia menedżerskie
POZAFINANSOWE MOTYWOWANIE PRACOWNIKÓW – (2 dni)
- Poznanie wyników najnowszych badań w obszarze czynników, które motywują ludzi do pracy.
- Przećwiczenie umiejętności przekazywania pracownikom informacji zwrotnych i inspirowania ich, do osiągania celów.
- Zdobycie wiedzy pozwalającej na stworzenie podstaw systemu motywacyjnego dla własnego zespołu.
KIEROWANIE ZESPOŁEM – ( 1dzień )
Efekt synergii czyli praca zespołowa powinna być bardziej wydajna niż suma pracy jednostek.
Zdobądź umiejętność stawiania i realizacji celów. Pomoże Tobie w tym umiejętność efektywnej komunikacji w zespole
Doskonalenie umiejętności menedżerskich (2 dni)
Szkolenie jest dla osób zarządzających pracownikami, zarządzającymi projektami, kierowników średniego i wyższego szczebla.
Budowanie efektywnego zespołu (1 dzień)
W dzisiejszych czasach najważniejszym zasobem firmy jest kapitał ludzki. To od tego jacy ludzie są zatrudnieni, jak ze sobą współpracują zależy sukces Państwa firmy. Celem szkolenia jest pozyskanie umiejętności budowania efektywnego zespołu oraz atmosfery w pracy.
ABC profesjonalnego menedżera (2 dni)
Celem szkolenia jest trening umiejętności planowania i delegowania zadań. Tylko wtedy pracownicy będą zmotywowani do wykonywania zadań.
Szkolenia umiejętności osobistych
ORGANIZOWANIE PRACY WŁASNEJ I ZESPOŁU
- Rozwijanie zachowań asertywnych w komunikacji ze współpracownikami.
- Poznanie zasad, które pomogą lepiej zorganizować czas pracy
KOMUNIKACJA W ZARZADZANIU
- Przekazanie wiedzy z zakresu komunikacji w organizacji
- Poprawa efektywności komunikowania się uczestników.
- Trening zachowań asertywnych.
- Poprawa umiejętności radzenia sobie z konfliktami w obszarze komunikacji.
